第十七章 再战WPS（2/2）

1983年Comdex电脑大展的举办地是在位于美国东部的亚特兰大，一想到去年的大展因VisualSheet和Lotus1－2－3横插一杠而使Multiplan黯然失色的往事，微软决心让MS－.26dd.CnS－Word还设计出能阅读WS编辑的文字功能，既方便用户“改换门庭”又狠“挖”了WS的“墙角”，可谓“别有用心”。

为了造成强烈的轰动效应，微软为MS－Word的上市策划了一种前无先例的销售计划，可以形象地比喻为“集团轰炸”。

那一年，著名的《PC世界》杂志正在着手编辑一本介绍畅销软件的专辑，并设想选择那么三、五个软件制成盘片随杂志赠送给订户试用。得知此事后，微软的销售经理当即登门造访，直接砸出35万美元的巨款，卖断了全部盘片的制作权。

这35万美元全部是用来为MS－.26dd.CnS－Word顿时插上了翅膀，从西雅图开始，一直“炸”遍整个美利坚。

磁盘已经飞向用户手中，比尔.盖茨开始焦急地等待“轰炸”后的捷报，可是不断反馈的“邸报”却差强人意。各地销售人员纷纷传说令人不安的信息：一批又一批在校的大学生们，正在挨家挨户推销一种新的字处理软件，上门服务加示范表演，比起微软的“地毯式轰炸”来，新软件的“游击战术”似乎更胜一筹。

最后确切的“情报”终于送达微软总部，这个新的字处理软件是VisualSystem搭乘微软宣传的东风，悄悄推出的VisualWriter。

这次我们公司没有照搬微软“集团轰炸”的大手笔，而采取充分利用学生的优势上门推销。默默无闻不要紧，精诚所至，金石为开。专门负责字处理软件的部门耐心地为每一位顾客排忧解难，不厌其烦地回答每一个询问电话，连邮寄包装这样的琐事也事必躬亲。

辛劳耕耘，热诚服务，这种近似于“原始”的商业方式，在高新技术产业里同样能获得沉甸甸的收获，甚至比大作广告的影响更为深远。当微软还在为MS－Word大喊大叫的时候，VisualWriter已经不声不响地打进畅销软件排行榜前20名。

或许，MS－.26dd.CnS－Word，花费如此巨额财力和人力“轰炸”之后，只获得可怜的5%的份额。

两次出击，无功而返，比尔.盖茨和他的微软公司在应用软件领域似乎很不走运，只好再次定出新目标，祈盼着奇迹的降临。