第四章两个上帝的忠诚仆人(4)（1/2）

第四章两个上帝的忠诚仆人

主管们在分派任务时。也无意识中犯着类似的错误。他过分强调下属“能够做什么”，而忽视了下属“愿意做什么”。

一个下属能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值，而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用B级人才办*级事情”，“用*级人才却办不成B级事情”。一个人是不是人才固然很关键，但最关键的还在于这个人才是不是你真正意义上的“下属”或“员工”。

单纯强调能力是非常可怕的。在我们这个社会里，不乏具备强个人能力的人，他们凭着个人能力，可以通过很多公司的招聘审查。我们经常看到这样的商业报道：某某公司的技术开人员把公司的技术秘密泄1ù给了竞争对手；某某公司的战略策划人员将公司的市场开计划带到了另一家公司；某某公司的高层主管跳槽带走了公司一大批人才……这些事情之所以生，就是因为事件的主角能力有余而忠诚不足。正如士兵不忠诚可能危及国家安全一样，员工不忠诚同样可能危及企业生存。

当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人，是无用之人。忠诚，是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠，而业绩又是要靠能力去创造的。比如，一个天天跪在你面前表示效忠于你。却不能为你做任何事的“忠诚”者，你会在意吗？你愿意因为他“忠诚”而把他供养起来吗？

许多老板的用人标准主要有两个：能力和人品。没有能力，难以胜任具体岗位的工作。但更重要的是员工的个人品质，没有这个前提和基础，能力在为公司带来利益的同时也可能带来危害。因此，两者比较起来，后者对于公司的意义或许更大一些。

老板不在的时候，其实正是考验一个员工是否忠诚的时候。如果一个员工对公司和老板都是忠诚的，即使能力一般，也同样能够获得领导的信任；即使偶尔出现工作方面的疏漏和差错，也能够得到领导的原谅；如果你既忠诚又有能力，那你肯定能够获得重用。但是，如果一个员工总是趁领导不在的时候偷懒，推卸责任，缺乏对老板和公司的忠诚，则很可能对他的职业生涯产生不利的影响。

敬业的人最可敬

敬业才会出类拔萃，敬业是推销员成为优秀推销员的必备品质，把职业当作你生命的信仰，把敬业当成习惯。

◎敬业的推销员出类拔萃

赵楠是一家培训咨询公司的电话行销推销员，有一天晚上11点后，他接到一个电话。

这个时候，他已经工作一天了，又困又累。一般的人，在这个时候心情都会有些烦躁，他也一样。他心里想着赶快结束工作，马上休息。

打电话来的是一位女士。赵楠当时问她，这么晚了打电话有什么事。不能等到明天吗？

她说，不行，因为她看了公司在报纸上的广告，特别感动，所以不能等到明天。

接着，她马上念了一段报纸上的广告词。

听到这段广告词，赵楠的神经像触了电一样，一下子来了精神。然后仔细、耐心地听她讲述自己的感受，讲述自己的经历。

这一讲，就是一个多小时。他努力地克制着自己的困倦和劳累，尽力热情地与她相呼应，并认真回答她提出的每一个问题。从她的声音中，赵楠感觉到，她非常满意。

放下电话，赵楠看一下表，已经凌晨1点多了。

第二天根本不用赵楠谈什么了，那位女士和她的朋友都报名参加了培训课程。

就是这位在半夜11点后打电话的女士，在以后的日子里，先后介绍了79位学员报名参加了公司的培训课程。

研究成功者身上的特质，我们会现：他们有一个最大的特点就是敬业。他们身上都有一种极强的敬业精神，而且。他们的敬业精神在人生的方方面面都表现出来，打电话也不例外。只要拿起电话听筒，无论通话的对方是谁，他们都一定会认真对待，绝不会随随便便、敷衍了事。

“没有最好，只有更好”，这是敬业员工的座右铭，也是值得每个人牢记一生的格言。但是，有很多员工因为养成了轻视工作、敷衍马虎的习惯，对工作敷衍塞责，导致一生碌碌无为，当然就不能出类拔萃。

世界上想做大事的人极多，愿把小事做好的人并不多——而敬业的人工作之中无小事。用心去做每一件事，不要轻视它。即便是最不起眼的事，也要尽心尽力去完成，因为对大事的成功把握来源于小事的顺利完成。只有踏踏实实地做好现在，才能赢得未来。