391 双赢 2（1/2）

水漫过林龙红美好的身段，她把头发湿漉漉地散着，头靠在浴缸一头一动不动地躺着，两眼盯着对面被热水的雾气弥漫了的镜子，陷入了沉思：

自己是一定要做B地这个项目的，自己一定要找家成的老板杨成的，只是杨成是什么样的人呢？自己又如何获得他低于市场价位接下B地装修项目的支持呢？

浴缸里的水温慢慢凉下来，林龙红也渐渐地理出了一条思路：

先以一个客户的身份，先去了解，当然，了解这一块自然轮不到找到家成的老总，可是，自己就要在和他们客户谈业务时，挑出问题，直到向上展开，然后尽量找到他们老板。（_）先以较高价位和他们谈好装修事宜，先认识这个杨成，认识了，她相信，她自有办法，因为对男人，她自然有一套，即使不使出美人计都可迷住任何一个男人，何况如何使出那一招，林龙红对自己是自信的。

第二天，林龙红独自一个来到家成。她走进去时，工作人员对她的态度十分诚恳友善，让她产生了好感。她说需要装修办公室，然后她说她的要求，家成的工作人员立刻拿出他们的样子，如门、书柜、办公柜等等表面光滑，色泽明丽，线条清晰流畅，别具一格，很有创新性，让人眼前一亮。当时林龙红就想，这公司做出的效果绝对是能满足销售部。她想着，客户代表仍然热情周到，很有亲和力，讲解起装修事宜来有板有眼，头头是道，他们提供的诸如《家成装饰用户手册》等宣传资料表述得非常详细、周密、诚挚，整个家装流程都叙述得清清楚楚。

林龙红这时开始挑刺，林龙红说，你们家成搞装修价位高了一点，但是我听内部人说，你们用的材料有问题，用的材料有不符合规范的。这时家成的家装人员微微一笑，说一般的装修公司竞争不过我们，对我们有过一些不好的谣言，不过，王小姐你尽管放心，一般家装公司用的是塑胶水管，而家成使用的是具有独特的灭菌效果，可保水质安全，具有抗冻涨性、抗冲击、不易破裂的铜管，外面还用胶管包裹。许多装修公司用的是PVC穿线管，而家成用的是KBC管（即套接扣压式钢导管），这种新型电器安装专用道管不变形、不老化、不怕火，它比PVC管使用更安全，具备更好的隐蔽性和抗电子干扰性能，外表也比PVC管美观，是当代装修中最先进的电路施工首选材料。家成装饰充分考虑到用材的环保性，所使用的都是环保达标材料，闻起来一点异味也没有。

客户代表又说：“一分钱一分货”，家成的高档装饰乍听起来似乎不便宜，但当你亲身体验我们整个装修过程和所用饰材，以及采用的先进工艺后，你会觉得我们家成装饰确实物有所值，甚至物超所值。因为家成作为新州响当当的家装品牌，其品牌价值还没有完全体现在价格中，从这个意义上讲，家成现在的装修价格确实是非常优惠的。大家知道，名牌服装和一般服装价格殊异，正版和的产品质量与价格也是两码事。

面对这个侃侃而谈，专业知识和谈判技巧的一流的客户代表，林龙红一时找不预想时的挑刺，这时，她便站起来，她今天穿了一双近6公分高的高跟鞋，她那172的身高配这么高的鞋，一下子把那个170的男客户代表刚才那滔滔的话话压了下去。林龙红婀娜地走几步，突然一下咧趄，要摔到的样子，那男客户代表当时吓得一下子跑过去扶着她，林龙红却还是弯下了腰，一付要哭的样子说：“我脚被歪了，我脚被歪了。”

这时客户代表也明白了遇到一个难缠的主，他不知林龙红是来故意打碴的，还是有什么目的，但看着林龙红那貌若天仙的脸庞，那高贵的气质，他又不敢想像她是一个骗子。他不知所措地望着她，着急地说道：“王小姐，我送您去医院吧！”

林龙红摇摇头，说，去找你们杨成，李总来，我有话要对他说。”

“李总？王小姐，没什么大事吧，把我们李总请来干嘛？”

这时，林龙红变了脸，变得有些咄咄逼人的架势，朝客户代表压过去：“快去把你们李总叫来，我找他有事。”

客户代表看着她的气势，一时没了脾气，乖乖地朝总经理的办公室跑去。

杨成是个五十上下的中年人，两鬓花白，戴着一副银丝边眼镜，一张端正的长方脸，一笑，眼角拖满了鱼尾纹。他穿了一身铁灰色西装，系着根暗条领带，银领带夹上镶着一颗绿玉。他正在接电话。这时他看见他的客户代表在外间和秘书说着什么。

他接完电话，招了一下手，秘书让客户代表进去。

一进来，客户代表就有些急切地说：“李总，外面来了一个美，一个女的，她说她脚歪了，不知是故意找碴，还有什么原因，她说她要见您。”

“见我？她说和我认识吗？”

“没有，她没说认识您，但是她那架式，是非见你不可，要不，她就一付不走的样子。”

“哦，有这种事！”杨成若有所思的沉默了一下，然后说：“好的，你先出去，我一会就来。”

杨成走出去的时候，看见那个女人正笑吟吟地看着他。她穿了一件水绿白翻领的裙子，一头乌黑长发，梳得整整齐齐，好像刚吹过风，清秀明亮的眼晴，他一时看得有些呆，这么漂亮的女人，找我？

但是第一眼，他已经对林龙红产生了好感，他亲切的问，“小姐，请问你找我有事？”

是的，李总，我有几个问题想请教你。

然后不由分说，这个女人摆出一付采访的架式开始向杨成提问。

问：家成这几年发展非常快，作为一家高速发展的企业多会遇到人力资源的问题，那么，家成在人力、组织和文化方面能支持公司的高速发展吗？

杨成看着她笑盈盈的脸，一下子也来了精神，主动的给她回答着：我们把企业内部的很多系统看作线性体系，人才链比资金链具有更大的风险。不胜任的人员使得企业不能按既定计划实现营运现金流，直接导致资金链断裂。很多时候，人才链断裂就是资金链断裂的根本原因。人才链断裂的标志是公司的关键岗位人员配备的是不胜任的、没有竞争力的或者不适合的人员。

问：那你们人力资源部门采取了怎样的策略来解决人才链的问题？

李：凡事预则立，不预则废。我们家成在保持稳健经营的同时，我们内部称为“有组织的扩张”我们的经验是要把控三个关键点：一、人员标准的准确定义；二、吸纳外部有经验人员的体系和能力的建立；三、内部人员培养体系和能力的建立。

问：你们家成的“人员标准”有哪些具体的指标？

李：“志存高远，坚韧踏实”，这也是我们整个家成企业精神的外延就蕴藏的答案。

几个回合简单的一问一答之间，李文感这个眼前这个漂亮女人不仅让他眼前一亮，心里也随之一动，美貌和智慧的尤物这句话一下子从他的眼里显示的光芒中迸发出来。

林龙红问到这里，看着他。开始变换了谈话内容。她像掏心里话一样对杨成说：“李总，我是‘凯枚林’的后勤设置部部长，我是久违您的大名，今天能聆听你一番见教，真是大有收获，我现在代表‘凯枚林’来和贵公司签我们B地销售部的装修合同，我一分钱的价也不讲，就按你们这个价，我很信任你们。”

杨成听她说了，笑着问：“小姐，那您的脚？”

林龙红一下子站起来，但是她站在比她高跟鞋略显微矮的身边，她双膝微微弯曲，以致不给杨成太大的压力，口吐兰丝般轻柔地对杨成说：“李总，我都蛮喜欢你们公司，还需要不需人呢？要不，我从‘凯枚林’跳到你们这边来算了。”

“唉，小姐贵姓？”