旅行社宰客新招(10)（1/1）

导游自曝境外游骗游客招数：小费为必付项目

零底薪迫使导游疯狂推销

说起为何导游如此疯狂推销商品，甚至进行欺骗诱导游客购物，小林称，其实导游也很无奈，除了少数狠宰游客的导游外，大部分的导游这样做都是为了维持最基本的生活，因为旅行社竞相砸价拉客源，导致团费超低，虽然旅行社在给客人介绍时都会称团费里包含导游费用，实际上，现在绝大多数旅行社已经不给导游支付费用了，也就是说导游根本没有工资，全部的经济来源就是提成，导游的电话费、交通费等都含在内。“有很多导游带团后，不但没有挣钱，反而会赔钱，这也是在导游圈里最丢人的事。”小林说。他也有过这样的经历，但当记者问起具体情况，他不愿再提起。他还告诉记者，在圈内，大家最不愿意带的就是“老人团”、“学生团”和“教师团”，因为很难挣到钱。

其实，干导游这一行也是很辛苦的，导游们经常用这样的话描述自己的生活——“起得比鸡都早，睡得比狗都晚。吃得比猪都差，忙得比猴都敏捷。”在旅行社越来越苛刻和游客越来越精明的夹缝中生存的导游很多已经干不下去，被迫改了行。

旅行社竞相砸价是根源

在目前旅游业竞争异常激烈的情况下，旅行社团费越降越低，远远低于成本。一家旅行社的门市部经理给记者算了这样一笔账：目前，港澳五日游的团费是2000多元，往返的机票是1000多，港澳标准间的住宿费每间房约500元，4天下来2个人光住宿就是2000元，1人1000元，实际上每人所交的团费仅够机票和住宿，而合同上约定景点的门票、吃饭、导游费用、车费等等都必须从购物中再挣出来，否则肯定是赔钱，其他线路的情况基本上也都是这样的，旅行社为了生存，只得放任甚至鼓励导游让游客购物。

通常出门旅游游客最关心的就是价钱问题，关于质量问题在报团时也是无法得知的，所以虽然很多旅行社也有“纯玩团”等不进购物店的高品质团，但因为价格贵很多，少人问津，旅行社为了生存，只得这样做。这家旅行社门市部经理告诉记者，作为旅行社也希望相关部门能出台相应的规定，来规范各旅行社的行为。