第一百二十八章 内部会议（1/2）

张伟一看，会议不能这样进行，会影响士气，于是首先发言，对自己随该团活动而没有及时发现问题进行了深刻认真的检讨，并保证在以后的行程中尽职尽责，绝不会再让问题出现。

张伟的带头发言让房间的气氛活跃起来，小邵所在团的全陪导游随后主动站起来进行了发言，认真检讨自己对出现问题的重视程度不够，没有及时向上汇报，擅自向对方提出问题，而出事后又不能主动弥补的失误。

其他的导游也纷纷发言提出见解，大家一致认为，虽然出现这个事情的主要责任不在我们，但是我们自己在处理这个事情的程序和方式上确也有商榷之处，在今后的行程中要举一反三，牢记自己的责任，认真做好本职工作，尽心尽力为游客搞好服务。

李经理在大家发言结束后，也认真对自己的失职进行了检讨，对何英白天对自己的批评表示接受，对晚上张伟的仗义行为表示感谢。

平心而论，李经理的业务能力是没的说，虽然年轻，确是年轻的老导游，不论事自身经验阅历还是资历，都在公司里占主角。

李经理的发言让何英心里感觉轻松了很多。

何英对今天的换导游事件本来心里一直有阴影，不大痛快，准备开会敲一敲的。会上张伟一带头发言，大家积极主动进行自我摆查，主动找问题，主动提出解决问题的办法，显示了高度的主人翁责任心和敬业态度，何英心里爽朗了，感觉这会开得痛快，问题解决了，思想统一了，思路一致了，目标明确了，精神振奋了，皆大欢喜。

何英本来要敲山震虎的总结发言最后变成了对大家的希望寄语。

会后，何英的心情爽快了很多，会议的效果很好，达到了开会的预期目的。

何英对张伟今天的带头发言非常满意，把一个本来严肃沉闷的会议导向了活跃活泼，而且效果奇佳。

何英约张伟一起去楼下吃夜宵，张伟要叫上王炎，一敲门，王炎早睡死了。

“这家伙，真能睡，这么早就睡觉。”张伟摇摇脑袋，对何英说：“走，我们去。”

何英看看表：“还早啊，10点半了。”

张伟：“对于南方的夜生活来说，12点才是真正的夜晚开始。”