第五十四章 培训（下）（1/2）

（2更）

看学员都走进大会议室，秋号说：“接下来，我们培训如何做金牌营业员第二步，整理货架。00ks主要包括以下几个方面，我们来一个一个讨论。整洁完好、上轻下重、及时补货、大小归类、不齐全原则”

看众学员记好，秋号接着说：“我们开始来讨论，美女、帅哥、勇士们！请举手。”

大家都逐渐习惯这种培训方式，因此，一个个都摩拳擦掌，准备大显身手，秋号刚说完，就是一大片手掌举了起来，一个男学员举手的同时就站起来，令其他学员懊丧不已。

他说：“整洁完好，就是指自己所管辖区域内货架上的商品，要整齐清洁，并且没有破损……”

“很好，坐下。下一个。”

“整洁完好，就是指自己所管辖区域内货架上的商品，要整齐清洁，并且没有破损……”

“哇随，你们全进入状态了，非常好！个个都是好样的，现在讨论第二个，上轻下重。”秋号鼓励地说道。

“货架上面摆放轻的商品，下面摆放重的商品。”

“准确一半，下一个。”

“货架上面摆放轻的商品，下面摆放重的商品。上面摆放不容易破损的商品，容易破损或摔碎的商品放在下面。”

“还差一点，接着补充，下一个。”

“货架上面摆放轻的商品，下面摆放重的商品。上面摆放不容易破损的商品，容易破损或摔碎的商品放在下面……想不起来了。”

“晕，下一个。”

“货架上面摆放轻的商品，下面摆放重的商品。上面摆放不容易破损的商品，容易破损或摔碎的商品放在下面。另外，是不是颜色比较轻的放上面，颜色比较较重的放下面，这样远观近看都感觉比较舒服，否则，不仅杂乱，甚至会有头重脚轻不舒服感觉。”

“哎呀，还是难不倒你们啊！你们真是太聪明了。现在讨论第三个，及时补货。”秋号挥着手，大加赞赏说道。

台下学员疯狂了，几乎全站起来。几个大佬、董小兵、市里的代表都目瞪口呆地看着这一切，平时工作时候拖拖拉拉、松松散散的员工，一点朝气都没有，如今忽然满身散发年轻的气息，散发属于他们年代的气息……

“货架上货少了，要及时补充。”

“太简单，坐下，下一个。”

“补货就是我们将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去，及时补货就是指不要使货架上产生缺货或者脱销现象发生。”

“非常好，还有谁要补充的吗？”

“定时补货是指在我们不忙的时候对货架上的商品进行补充，不定时补货是指只要货架上商品马上要卖完了，就要补货。及时补货就是指不定时补货。”

“很好很好，我看都不需要我培训了，还有谁要补充吗？”

……

看没有人说话，秋号接着说：“那我就详细说下补货流程和注意事项吧。”

“补货流程是：大家平时注意一下，记下销售高峰时间，在那之前不忙的时候，以及晚上打烊的时候，，我们要及时检查商品缺货情况，以便及时补货。

另外，我们也要对系统的库存数据进行确认或者跑到仓库去核对一下，发现仓库已经缺货，必须立即汇报主管，要求厂家快送货，当完全没货了，就必须将暂时缺货标签放置在货架上。同时，补货品项依照重要等级依次补货上架，如：促销品项、主力品项、一般品项，还有就是有保质期限的商品，尤其是食品，要遵循先进现出的原则。

补货时要注意检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好，价格标签是否正确。按区域依货架的顺序进行。店员可在不改变陈列位置和方法的前提下进行补货。货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，存货送回库存区。”