第十四章 勤奋好学的营业员（2/2）

专卖店租在本市最繁华的地段，是公司的大本营，听翠阿姨说她三哥已经在本市最高档的写字楼买了两间两百平方米的房间做为办公室和仓储室，目前正在装修期间。

万朝晖上班的第一天就本着勤奋刻苦的学习精神进如工作状态，莲阿姨请店里一位长相泼辣厉害的三十来岁的大姐带她熟悉业务知识，万朝晖客气的喊她张师傅。

店里一边是经营国内外各种品牌的相机，由张师傅和另外一位比万朝晖年长几岁的林姐上对班做生意，万朝晖和另外一位刚满二十岁的女孩王琳在旁边一边学习一边当帮手；另一边是销售各种相机的零配件及附件，由俩位年龄与张师傅相当的中年妇女负责销售，万朝晖也客气的喊她们：陈师傅和李师傅。另外店里总管业务的是曾经帮助谭老板的贵人郭经理，谭老板为了表示对他的恩情，送了一套一百平方米的房子给他，另外把他从效益日渐不好的商场挖过来当经理，一是为了感恩，二是像郭经理这种人，没有野心，干不了出阁的事，用起来比较让人放心。仓库的保管员是谭老板的远房亲戚谭师傅。负责烧火煮饭的谭老头也是谭老板的远房叔叔，他的儿子小谭负责送货去各个商场门店。

因为属于学习阶段，所以万朝晖被安排上白班，她除了跟着张师傅上完半天班以外，还要继续跟着林姐待上两个小时，上班的第一天，万朝晖默不作声的看着资料，同时她十分留心倾听身边这些人的谈话，张师傅做起生意来确实有一套，什么样的顾客，她就用什么样的语气和顾客交谈，言谈之中总带有几分霸气；林姐就随和多了，总是一脸的笑容；站在对面的陈师傅说话也大大咧咧的，只是当莲阿姨从后面的办公室出来时，她嘴里就多了一些对于莲阿姨的衣服和气色的阿谀奉承的赞美；李师傅话不多，整个人的气相给万朝晖的感觉很土，身上少了一股势气，万朝晖在心里断定她的家境没有另外俩位师傅好，尽管她穿着很得体，不过万朝晖一看，就觉得她的穿着过时了；谭师傅这个人几乎整天都待在柜台里，他说话总是阴阳怪气的，笑起来给人的感觉很假，张师傅常常对他出言不驯的，万朝晖听得出来她的话里带着刺，可是谭师傅总是一脸的冷笑，不予还击。除了人以外，让万朝晖吃惊的是张师傅她们把厂家配套送给顾客的电池遥控从新相机从取出来单卖，这可是纯利润啊！

中午，大家都端着饭在柜台里吃，只有万朝晖和小女孩王琳在后屋吃，万朝晖一看王琳，就知道她是从农村出来的，话里还夹着乡音，俩个人年龄相仿，是很容易搭上腔的。“相机有那么多款型，既要背它们的功能，还要背进价，再加上镜头的配制，搞得我的头都大了！”万朝晖其实说的是谦虚的话。

“我开始也是这样的，时间长了，自然就慢慢记住了。”王琳以过来人的口吻安抚着万朝晖。

“他们那些人，好像不太容易相处，你觉得吗？”万朝晖看着没有旁人，就试探性的问着王琳。

“这些人，除了林姐，都很势力眼的，老板这间专卖店是租的公安局六处的房子，张师傅原来是六处的一名合同工，她老公是税务所的一名管事；陈师傅的老公是当兵复员的军人，在一家大型国有企业当科级干部，原来和老板有业务往来关系，陈师傅下岗以后，老板就安排她过来工作了；李师傅好像没有什么后台，只是经熟人介绍来工作的。林姐原来是郭经理名下的一名营业员，很会做生意的，所以郭经理过来，就把她也挖过来了。”小女孩就是小女孩，直肠子，说起话来，把知道的都倒出来了。这样也好，让万朝晖心中有底，知道该如何和他们打交道。

万朝晖回想起爸爸当年带徒弟时，那些年轻的小伙子都很尊重爸爸的，万朝晖就想自己刚来学习，业务知识没有那么快熟悉起来，就尽量把姿态放低调一些，扫地擦玻璃的杂事就做勤快些，这样一来，就能慢慢和他们拉拢关系。她这么想的，就这么照做了。因为万朝晖嘴巴甜，师傅前师傅后的喊着，做事也积极勤快，几位师傅也没有怎么给她脸色看，前三天，大家相处的也还算平和。

第四天，老板代理的品牌相机美能达的厂家业务员来了解销售情况，和莲阿姨在柜台前有说有笑的，临走时他还特意出门为莲阿姨买了一杯刚榨好的鲜橙汁，等那业务员走了以后，莲阿姨就对万朝晖说：“晖晖，天热，你把这杯橙汁喝了吧！“说完，她就回后面的办公室了。一旁的张师傅和陈师傅谭师傅都看傻了，什么来头啊，搞得老板的亲妹妹都对她这么客气。

就这样，几位师傅对待万朝晖的说话口气都变得温和多了，她们越是这样，万朝晖越能揣透她们的心思，反而一如既往的保持低调的姿态做自己力所能及的事，仍然尊敬的喊她们，张师傅对万朝晖简直是另眼相看，心直口快的她把心里所有的销售技巧都慢慢灌输给了万朝晖，这些正是万朝晖所期待的，她认真的揣摩张师傅跟她说过的话，为了获得张师傅更多的销售真传，万朝晖主动的掏钱买冷饮给师傅们解热，妈妈做早点生意时就灌输给万朝晖一个道理：舍得舍得，有舍才有得。

这天早晨，万朝晖做完柜台卫生，就抱着有关相机的功能的资料站在柜台里面强行背诵，“晖晖，你跟着我学习也有十天了，今天就让你实战一下，今天来的顾客，由你主动跟他们做生意，我站在旁边看看。”张师傅笑着对万朝晖说。

“啊？……我的专业知识还不熟，我怕到时候做不成生意。”万朝晖确实有一点怯胆。

“不用怕，死记硬背产品知识是没有用的，要懂得活学活用，讲死了有经验，讲活了有业绩，何况我站在你身边，出了什么状况，我会随时应变的，你就放心大胆的开口学做生意吧！”张师傅身上有一股气势，它给万朝晖带来了勇气。

对面的陈师傅笑着对万朝晖说：“晖晖，张师傅是特别喜欢你，才给你这种实战的机会的，她以前带了不少徒弟，没有对你这么用心的。”万朝晖望着她们傻呼呼的笑起来，其实这也是她在遇到不知如何恭伪回答别人的情况下，想出的应变方式，既不会得罪人，也不会让自己伪心地说假话肉麻的话，同时让别人心生怜惜，疏忽防范。

一位二十来岁的年轻女士走进店里，张师傅对万朝晖使了个眼色，万朝晖心里有些紧张地迎上前来，“这位小姐，您好，您是要买相机行事吗？”万朝晖心里素质还不错，语调还算平和亲切。

“恩，我想买一款进口的相机。”年轻的女士低着头在寻找款型和她心意的相机。

“请您往这边看，这里都是进口的相机，您大概买多少钱左右的相机，我可以帮您推荐一下！”万朝晖的态度很诚恳，打消了年轻女士的心理顾虑。

“价钱不是问题，重要的是相机照出来的效果要清楚，我是准备到海南旅游用的。”很明显的，年轻女士有些虚荣心，万朝晖看在眼里，脸部表情依然是一副柔和的笑脸。

“那您是要机械式的还是自动式的照相机呢？”万朝晖很有耐心的问年轻女士。

“我想要一款自动的。”听到年轻女士的回答，万朝晖从柜台里拿出一款日本美能达的的变焦的自动式的相机，“这是一款自动调焦距的相机，还配置了远景功能，挺适合你出去旅游使用的。”

年轻女士看了看万朝晖推荐的那款相机，又低头继续观看，“这一款呢？”她指着一款奥林巴士新出品的迷你型相机问道，万朝晖从柜台里拿出相机给她看，年轻女士仔细的看着，“真漂亮！”

“这是一款不变焦的迷你型相机行事，”万朝晖耐心的解释着，“那它可以用来照远景吗？”年轻女士看得爱不释手的，“这一款不行，它只能清晰的照出五到十米的距离，这一款可以，万朝晖拿出旁边的一款奥林巴士变焦距的相机。”年轻女士扫了一眼价格，同型号的，比起美能达的贵出三百块钱，三款相机摆在她面前，让她犹豫不决的，万朝晖也不知道接下来该如何是好，她无助的看着张师傅。

张师傅走上前来笑着对年轻女士说：“两个牌子都是世界品牌，美能达的这款也挺小巧精美的，外观是今年流行的圆弧形，功能更齐全，除了远景功能以外，还有近距离的翻拍功能和照海滩夕阳的自然景观的功能，本市有配套的售后服务，奥林巴士的这两款是很好看的香槟色，但是它对您来讲不是很实用，从性价比来看，比美能达的这款贵三百块，相机是耐用品，本市又没有奥林巴士的售后服务站，将来出了什么问题，也不方便维修，我建议您还是选美能达的这一款较好！”张师傅合情合理的解说促成年轻女士做出了选择，她听从了张师傅的建议，买了美能达的那款相机。

“晖晖，你前面的讲得很好，但是你要记住，顾客购买的心态绝大多数是盲目的，推销的主动权要始终掌握在你的手中，如果将来你能叫顾客买什么他就买什么，你的推销技巧就练到家了，你很聪明，好好干，将来会有出息的！”张师傅拍拍万朝晖的肩膀，意味深长地对她笑着说。

接触十天来，万朝晖打心里佩服张师傅看人的眼力，善于伪装自己的企图心的万朝晖此时被张师傅看得有些不自然，她感觉到张师傅好像看穿了她的心思，对于这样真诚评价自己的人，万朝晖觉得再装傻式的对她说些违心的话，就太不尊重她了，于是万朝晖坚定的看着张师傅，语气铿锵地说：“恩，我一定会加倍努力的，我不懂的东西还有很多，请您多教教我！”